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COMO TRABALHAMOS

PROFISSIONAIS

Como trabalhamos imagem profissionais

Na Sensatur Viagens, contamos com profissionais preparados para atender às suas necessidades a referentes à viagem que deseja realizar.

Nossos consultores possuem experiência no ramo do turismo. Alguns deles, inclusive, moraram no exterior e possuem vivências diferentes para tornarem a sua viagem ainda mais sensacional.

Outro aspecto importante é o conhecimento dos nossos profissionais a respeito das regras das companhias aéreas, o que nos permite oferecer sempre a melhor opção para cada necessidade, evitando experiências ruins durante a viagem. Enfim, estamos plenamente capacitados para oferecer o melhor atendimento e suporte a você.

PROCESSO DE ATENDIMENTO

Consultoria

Agendamos uma consultoria para compreendermos melhor as preferências de cada viajante. Essa é uma etapa essencial, que permite sermos assertivos no projeto de viagem a ser apresentado.

Desenvolvimento da proposta

Este é um processo artesanal. Nossos consultores de viagem realizam uma curadoria à procura dos voos e hospedagens que melhores satisfaçam às necessidades do viajante.

Apresentação da proposta

Apresentamos a proposta de viagem e realizamos ajustes necessários. Tudo pronto para uma viagem sensacional, com segurança e suporte em todo momento.

Taxas de serviços

  • Se for do interesse do cliente a realização de várias cotações para diferentes destinos, uma taxa de serviço pode ser cobrada a partir da terceira cotação para destino diferente. Para evitar a aplicação da taxa de serviço, a consultoria que oferecemos gratuitamente é uma oportunidade para o cliente de identificar a melhor opção de destino para sua próxima viagem.
  • Também será cobrada uma taxa de serviço para a elaboração de roteiros personalizados (forfait).


A cobrança da taxa de serviço é aplicada como compensação pelo tempo dedicado à realização de múltiplos orçamentos ou de um roteiro personalizado, o qual requer conhecimento especializado e diversas pesquisas adicionais. 50% do valor pago como taxa de serviço será revertido em desconto caso o pacote de viagem seja contratado.